01
引言与适用范围
这份政策适用于你在开云体育主站的各类使用场景：浏览赛程对照与联赛轮次、收藏视频集锦入口、查看新旧版本工具差异、提交站内反馈，以及设置自己的联赛标签与版本偏好。只要你在这些环节中留下了可供辨认到个人的信息，就落在本政策的说明范围内。
从移动端进入的球迷占到访问量的多数，桌面端同样有稳定的使用群体，两类设备上的信息处理方式一致。当页面中的评测文章或集锦入口把你带到站外，对方网站的信息处理由该网站自己负责，建议你在填写任何内容之前先看一遍对方的说明。
02
收集的信息类型
我们尽量只保留支撑阅读与筛选所必需的部分，不主动索取与观赛无关的资料。按使用环节划分，主要涉及以下几类：
- 访问日志
- 记录你打开的页面路径、进入时间与来源页面，用来判断哪些轮次条目、联赛专题和工具对比内容被查阅得更多。
- 设备与浏览器信息
- 包括操作系统、浏览器名称与版本号、屏幕尺寸和界面语言，用于判断不同环境下的筛选、标签切换与视频定位是否顺畅。
- 订阅信息
- 仅在你主动填写邮箱时获取，用于推送内容更新与专题系列提醒。不填写时，赛程对照与工具目录的全部内容仍可正常访问。
- 反馈内容
- 你在支持中心或咨询入口提交的问题描述、涉及页面和联系方式，用于还原你所遇到的具体情况并给出对应答复。
- 浏览偏好
- 包括最近选择的联赛标签、轮次范围、工具版本与浏览器筛选条件，用于下次进入时回到相近的阅读位置。
03
信息的使用方式
- 安排内容更新。根据各栏目的实际查阅情况决定赛程与轮次标签的更新顺序，赛程对照常规每周更新三次以上，重大赛事阶段提高到每日更新。
- 改进阅读与筛选体验。结合设备分布与浏览器使用情况，调整标签云、版本切换器和横向滑动区域在手机、平板与电脑上的呈现。
- 回复你的问题。使用你留下的邮箱或电话，处理赛程数据疑问、旧版专区操作差异和浏览器操作路径问题，站内反馈表单的问题通常在一个工作日内给出初步回复。
- 保障赛事高峰时段的稳定运行。识别异常访问与恶意请求，避免页面在开赛前后集中访问时无法打开。
05
Cookie 与本地存储
站点通过 Cookie 和浏览器本地存储记录两类内容。一类是页面运行所需的基础标识，通常在关闭浏览器后失效；另一类是你主动设置过的阅读偏好，会在一段时间内保留，帮助你再次进入时省去重新选择联赛与版本的步骤。
被记住的偏好包括最近查看的联赛、常用的轮次范围、正在使用的工具版本，以及浏览器筛选条件。这些记录存放在你自己的设备上，不会因此向你推送与观赛无关的内容。
你可以随时在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储数据。清除之后，网站会回到默认的展示方式，需要你重新选择联赛标签与工具版本；赛程对照、内容专栏和支持中心的阅读不受影响。
06
你的权利
对于与你自己相关的信息，你可以随时提出以下请求，我们会按请求内容核实后处理：
- 查询。了解我们是否保留了与你相关的信息，以及这些信息的大致范围和使用情况。
- 更正。当订阅邮箱、联系方式或反馈中描述的情况有误时，提出修改要求。
- 删除。要求删除订阅记录、反馈内容或已保存的浏览偏好。
- 撤回同意。取消订阅推送，或在浏览器中清除本地存储，从而停止相应的偏好记录。
提出请求时，可以发送邮件至 email@e-kaiyun-arena.com.cn，或拨打服务电话 18349402293，也可以通过咨询入口的站内反馈表单提交。为确认请求来自本人，我们可能会请你补充必要的信息。
07
更新与联系方式
当工具版本迭代、新增内容栏目或相关要求发生变化时，这份政策会同步调整，调整后的内容直接在本页呈现，页面上方的版本信息随之更新。涉及权利范围的重要变化，我们会在站内显著位置提示。
如果你对信息处理方式有疑问，可以通过以下渠道联系我们：
- 客服邮箱：email@e-kaiyun-arena.com.cn，工作日 10:00—18:00 内回复。
- 服务电话：18349402293。
- 联系地址：上海市徐汇区龙腾大道2879号。
- 备案号：沪ICP备41229310号-4。
赛程数据与工具对比相关的问题，也可以通过站内反馈表单提交，同样在一个工作日内得到初步回复。想先了解网站提供哪些内容，可以回到首页按联赛标签和轮次浏览。